すぐに使える苦情対応マニュアル・手順の作り方―JIS Z 9920対応マネジメントシステムの構築法
- 発売日: 2001年12月 - 発売中
- 新刊発見日: 2010年07月29日
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- ASIN： 4817160977
- EAN： 9784817160973
単行本
マネジメント
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