The Nordstrom Way: The Inside Story of America's #1 Customer Service Company
- 発売日: 1996年9月 - 発売中
- 新刊発見日: 2012年11月13日
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- Robert Spector/Patrick D. McCarthy
- John Wiley & Sons
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- ASIN： 0471161608
- EAN： 9780471161608
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